Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak6321 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perundangan, syarat penggunaan dan dasar privasi yang mengawal akaun anda di ak6321, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Akaun AndaPerlindungan MaklumatBidang Kuasa Malaysia
ak6321 Rangka Kerja Undang-Undang ak6321 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak6321 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah, dan kami bertujuan untuk membalas semua pertanyaan perundangan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma akaun terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma. Pasukan kami tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu termasuk hari cuti umum.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan perundangan atau permintaan penghapusan data, isi borang aduan yang terdapat di bahagian akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan unik.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana ak6321 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda bermula dengan cara kami menyimpan dan melindungi maklumat anda. Berikut adalah enam aspek utama yang kami laksanakan untuk memastikan akaun dan data anda selamat di semua masa di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow melalui proses pengesahan dua langkah. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh memindahkan dana keluar.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapuskan data anda, kemukakan permintaan bertulis melalui saluran sokongan kami. Proses penghapusan selesai dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar ak6321

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Penggunaan ak6321 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan dan terma perkhidmatan kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja dan terma ini dikemas kini mengikut perubahan perundangan semasa.

Kami melindungi data anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi dan transaksi. Data sensitif tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi, termasuk semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan mengikut keperluan pematuhan yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Setelah identiti anda disahkan, proses penutupan akaun dan penghapusan data akan diselesaikan dalam 14 hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman anda lebih lancar. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses ke akaun anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami terus melalui e-mel khusus atau hantar borang aduan formal dalam platform. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami bertujuan untuk menyelesaikan isu dalam tempoh tiga hari bekerja.